
Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Emploi
Courcelles-lès-Lens, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Nous recherchons pour une entreprise située à Courcelles-Les-Lens, un opérateur en télésurveillance H/F, vous aurez pour missions : - Assurer la télésurveillance bancaire multi-clients (sécurité des personnels et des biens). - Déclencher les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client. - Analyser et traiter toutes les alarmes ou informations reçues au CT. - Conduire et renseigner avec précision les FO et responsables sécurités (police, gendarmerie) sur tous les événements réels (VMA, cambriolage, prise d'otage, incivilité, incendie) jusqu'à leurs termes. - Suivre les actions en cours (FO, pompiers, SDI, rodes, gardiennage, RS, contacts, prestataires) et si besoin effectuer des relances pour les régler ou les finaliser. - Indexer sur l'événement traité un compte rendu clair et précis, le compléter par un diagnostic. - Gérer les dysfonctionnements techniques. - Gérer une maintenance installateurs. - Réceptionner et traiter les appels/documents entrants. - Respecter les règles et procédures internes. - Réaliser les activités administratives du contrat Le site est ouvert 7j sur 7, 24h/24, 365j/365. Les salariés seront donc amenés à[...]



































